Điều khoản và Điều kiện okhay cho người chơi Việt Nam 21+

1. Quy định chung

Chào mừng bạn đến với okhay – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng") và okhay ("nền tảng", "chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên okhay, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của okhay.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng okhay ngay lập tức. Okhay có quyền sửa đổi Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng okhay, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Okhay áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và không có ngoại lệ. Người dùng dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm hoàn toàn khỏi nền tảng.
• Là cá nhân đang sinh sống tại Việt Nam và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của okhay hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào khác.
• Không đang hành động thay m ặt cho bên thứ ba. Mọi tài khoản okhay phải được đăng ký và sử dụng bởi chính chủ tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.

Okhay có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi và danh tính. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh thành công.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản okhay duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận khuyến mãi nhiều lần – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản okhay.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu trách nhiệm toàn bộ.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ okhay qua live chat hoặc email [email protected].
• Okhay không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản okhay được tạo để sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản okhay cho các mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc bán lại cho bên khác.

4. Nạp và rút tiền

Okhay xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng không hỗ trợ ngoại tệ hay bất kỳ loại tiền tệ nào khác ngoài VND. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ hiện tại bao gồm:

• Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì – số dư phản ánh ngay vào tài khoản okhay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được xác minh. Tiền về ví điện tử của người dùng theo đúng tên tài khoản đã đăng ký.
• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán cùng tên với chủ tài khoản okhay. Okhay không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số dư trong tài khoản okhay không được tính lãi và không phải là tài khoản ngân hàng hay ví thanh toán được bảo hiểm.
• Okhay có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản.

5. Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên okhay đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.

• Kết quả của tất cả trận đấu, game và sự kiện được xác định bởi kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Okhay có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, odds hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong quá trình chơi game Live, okhay sẽ giải quyết theo trạng thái game cuối cùng được hệ thống ghi nhận.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Tranh chấp ngoài thời hạn này có thể không được xem xét.
• Okhay có quyền điều chỉnh odds, giới hạn cược hoặc tạm ngừng thị trường cược bất kỳ lúc nào vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Okhay không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược.

6. Khuyến mãi và thưởng

Okhay cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh hoặc tài khoản trùng lặp không đủ điều kiện nhận thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Okhay có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin ảo) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• Okhay không bảo đảm kết quả thắng thua hay lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

7. Chơi có trách nhiệm

Okhay cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn có thể được gửi qua email [email protected].
• Kiểm tra thực tế: Okhay có thể hiển thị nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ với okhay để được tư vấn.

8. Bảo mật thông tin

Okhay thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại okhay.app/privacy-policy. Bằng cách sử dụng nền tảng, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Okhay không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hệ thống okhay sử dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

9. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng okhay:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc đặt cược theo nhóm nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okhay cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố ý gây hại đến hệ thống kỹ thuật của okhay.
• Đặt cược thay cho người dưới 21 tuổi hoặc cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc gian lận để có lợi thế không công bằng trong các trận cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Đình chỉ và đóng tài khoản

Okhay có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoàn tất xác minh danh tính sau thời hạn yêu cầu.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của okhay.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, okhay có quyền tịch thu số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do các lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11. Giới hạn trách nhiệm

Okhay cung cấp nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, okhay không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• Okhay không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Okhay không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do lý do ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng internet, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng hợp của okhay đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Okhay không bảo đảm kết quả thắng, lợi nhuận hoặc bất kỳ kết quả tài chính cụ thể nào từ việc sử dụng nền tảng.

12. Thay đổi Điều khoản

Okhay có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng okhay sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Phiên bản hiện hành là phiên bản duy nhất có hiệu lực và thay thế mọi phiên bản trước đó.